컴퓨터가 마음대로 꺼져버린다면? 꽤 당황스럽겠죠. 그런데 생각보다 자주 그런 증상들이 생기기도 해요. 한 번 생기면 또 더 자주 발생하는 컴퓨터 꺼짐 현상은 왜 생기며 어떻게 해결할 수 있을까요. 그 해답을 알려 드릴께요.
윈도우10 컴퓨터 갑자기 꺼짐
윈도우 10 컴퓨터가 갑자기 꺼지거나 재부팅되는 현상은 사용자에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다양한 접근 방법이 있으며, 먼저 원인부터 알아보겠습니다.
메모리카드 문제
증상: 컴퓨터의 성능 저하, 블루스크린 발생, 시스템 불안정.
해결방법: 메모리카드를 빼서 깨끗이 닦고 다시 연결해 줍니다. 메모리 슬롯을 체크하여 불량 여부를 확인하고, 필요시 메모리 교체 또는 추가.
컴퓨터 과열
증상: 시스템의 갑작스러운 종료 또는 재부팅.
해결방법: 내부 청소로 먼지 제거, 쿨링 시스템 점검 및 개선. 시간을 두고 다시 켜면 해결될 수 있습니다.
그래픽카드 과부하
증상: 화면 깜박임, 게임 또는 고성능 프로그램 실행 시 시스템 크래시.
해결방법: 그래픽 드라이버 업데이트, 그래픽카드 냉각 시스템 점검, 필요시 그래픽카드 교체.
메인보드 문제
증상: 전원 문제, 하드웨어 인식 실패.
해결방법: 메인보드 전원 공급 커넥터 및 다른 하드웨어 연결 상태 점검, BIOS 업데이트, 메인보드 교체 고려.
파워 서플라이 문제
증상: 시스템 전원이 들어오지 않거나 자주 꺼짐.
해결방법: 파워 서플라이 유닛(PSU) 출력 용량 점검 및 교체.
저장장치 문제
증상: 시스템 부팅 실패, 파일 손상 또는 손실.
해결방법: 저장 장치의 SMART 상태 확인, 데이터 백업 및 장치 교체.
해결방법
컴퓨터가 자주 꺼지고 재부팅되는 문제는 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
이벤트 뷰 확인
가장 먼저 이벤트뷰를 확인해 보세요. 경로는 Visor de eventos (local) / Registros de Windows / Sistemas 입니다.
전원 옵션
제어판에서 전원 옵션 확인, 빠른 시작 켜기 옵션을 비활성화 시킨 후 재부팅 시켜 보세요. 빠르기 시작하려는 옵션들이 컴퓨터 꺼짐으로 이어지기도 하거든요.
시스템 오류 체크
실행 창(Win+R)에서 sysdm.cpl 입력 후, 고급 탭의 시작 및 복구 설정에서 ‘자동으로 다시 시작’ 옵션을 비활성화 해 줍니다.
시스템 검사하기
무결성 검사를 위해서 sfc /scannow 명령으로 시스템 파일 검사를 합니다. 필요시 dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령으로 복구해 봅니다.
PowerShell 확인
시작 메뉴에서 PowerShell 검색: 검색 상자에 ‘PowerShell’을 입력하고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다. 이 명령은 시스템 로그에서 특정 이벤트 ID(41, 1074, 6006, 6605, 6008)를 가진 이벤트를 필터링하여, Windows 종료의 원인, 발생 날짜 및 시간, 상세 메시지를 보여줍니다.
Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName=’System’; Id=41,1074,6006,6605,6008} | Format-List Id, LevelDisplayName, TimeCreated, Message
명령 프롬프트 조회
시작 메뉴에서 명령 프롬프트 검색: 검색 상자에 ‘명령 프롬프트’를 입력하고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
이벤트 로그 조회 명령 실행: 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 입력하여 시스템 로그에서 종료 관련 이벤트를 조회합니다. 이 명령은 최근 100개의 시스템 로그 이벤트 중에서 특정 이벤트 ID(41, 1074, 6006, 6005, 6008)를 조회하여 Windows가 종료된 원인을 포함한 상세 정보를 보여줍니다.
cmd 명령어: wevtutil qe System /q:”*[System[(EventID=41) or (EventID=1074) or (EventID=6006) or (EventID=6005) or (EventID=6008)]]” /c:100 /f:text /rd:true
절전 모드
절전모드가 종종 재부팅을 유발하기도 하는데요. 명령 프롬프트에서 powercfg -h off 또는 powercfg /hibernate off 명령으로 절전 모드를 해제해 보시고 문제가 해결되는지 확인해 주세요.
윈도우 최신 버전 업데이트
2020년 2월에 업데이트 된 파일에서 재부팅 문제가 있는 것으로 밝혀졌는데요. 이는 꾸준히 최신 버전으로 컴퓨터를 유지하게 되면 자동으로 해결이 됩니다. 구버전은 보안 문제를 비롯해 다양한 호환성 문제를 가질 수 있습니다.